«Где есть люди, там есть наша связь», - Александр Коренецкий, директор калининградского филиала T2

— Каким был для калининградского Т2 2025 год, по вашим оценкам?

— Как и в целом для бизнеса, достаточно непростым. Он прошел под знаком быстрой адаптации к переменам. Ключевыми вызовами были и ограничения регуляторики, и замедление интернета, ограничения сервисов, ценовые войны, которые заметили наши абоненты. В целом мы прошли его достойно, показали отличные темпы роста, которые характеризуются и стройкой, и открытием новых точек. Если смотреть на Калининградскую область, мы активно улучшали связь для наших абонентов. При этом мы продолжали руководствоваться главным принципом: развитие сети должно быть максимально применимым для людей, отвечать их повседневным потребностям и соответствовать реальным жизненным сценариям. Поэтому где есть люди, там есть наша связь.

— Вы говорили про ценовые войны, про другие вызовы, которые стояли перед компанией в прошлом году, да и в этом году, наверное, мало что с точки зрения вызовов меняется. Насколько сложно в таких условиях было удержать пользователей?

—Понятно, что люди в том числе голосуют рублем, смотрят, сколько стоит, какая связь, какое качество, есть ли покрытие. И зачастую такое бывало, что абоненты от нас тоже уходили, это не секрет. При этом в прошлом году наши абоненты стали потреблять значимо больше трафика, если посмотреть год к году, рост составил 13% – суммарно пользователи скачали больше 8000 терабайт данных. Это колоссальное количество нулей, и это, по сути, важный маркер успеха компании. Это значит, что абонент с нами может быть везде онлайн. И наша задача, чтобы эта возможность у него была постоянно.

— Александр, если говорить о драйверах развития, то какие из них в прошлом году стали ключевыми, возможно, какие-то уже на этот год вы запланировали?

—В 2025 году мы обеспечили уникальным покрытием более 25 населенных малых пунктов. Там, где не было вообще связи как таковой, либо если была связь, то не было интернета. Сейчас абоненты в этих населенных пунктах могут пользоваться всеми сервисами. Еще одна мощная точка роста – это импортозамещение. В прошлом году на сети Т2 в Калининградской области появились первые российские базовые станции компании «Булат». Напомню, что к 2029 году все операторы должны полностью перейти на отечественное оборудование. В этом направлении мы являемся пионерами на территории Калининградской области точно. И если говорить про Россию, то к концу 2025 года на всей сети Т2 по стране было запущено более 1800 базовых станций производства «Булат». В плане импортозамещения пока что ни один из российских производителей не имеет на сети столь масштабного решения именно отечественных продуктов.

— Кстати, что касается импортозамещения и тех продуктов, о которых вы только что говорили, как себя зарекомендовали российские компоненты?

— Понятно, что перед тем, как массово выводить в эфир эти базовые станции, новое оборудование, мы постоянно тестировали, проверяли, как все будет работать для конечного пользователя, и в результате мы остановились на решении компании «Булат». Это первая базовая станция в стране, которая работает в диапазонах необходимых 2G и 4G, и это отличает значимое решение от каких-то иных аналогов, в том числе китайских второго и третьего эшелона, и полностью соответствует положениям иностранных вендоров, на которых, собственно, мы и работали, и работаем. Оборудование зарекомендовало себя хорошо, показывает стабильную работу и скорость передачи данных. Сам лично проверял в поселке Ильичево Полесского района. Показатели по скорости были порядка 50 мегабит в секунду, что в целом достойный результат.

— Вы говорили об огромном количестве терабайт, которые загружают пользователи компании Т2, трафик растет. Насколько высок риск, что в какой-то момент ресурс сети просто закончится? Реально ли это?

— Компания постоянно занимается апгрейдом оборудования, и арифметика достаточно простая. Чем больше у оператора базовых станций, тем больше трафика они раздают, тем выше скорости и цифровые возможности абонентов. Именно поэтому мы постоянно расширяем покрытие, работаем над емкостью. Помимо географической экспансии, мы отслеживаем нагрузку на сеть в онлайн-режиме и добавляем базовые станции там, где ожидается значительный рост трафика, что для Калининграда и Калининградской области очень актуально с учетом туристического потока, который сейчас идет в регион. Надо отметить, что на миллион жителей, которые зарегистрированы в Калининградской области, к нам приезжает более трех миллионов человек. Это приличная нагрузка на сеть. У нас есть предиктивная аналитика, которая позволяет это видеть заранее.

— А как распределяются приоритеты между туристическими локациями Калининградской области и остальной территорией региона?

— Мы работаем в интересах абонентов: тех, которые приезжают к нам, и тех, которые живут на территории Калининградской области, как мы с вами. Мы живем здесь, мы пользуемся связью здесь, поэтому обязательно обеспечиваем и курортные направления, и города, и спальные районы. Мы понимаем боль калининградцев, мы понимаем, что жители Калининградской области стараются избегать массовых туристических мест, поэтому уезжают подальше от них. И для нас крайне важно поддерживать цифровой комфорт жителей везде. Поэтому мы на 30% нарастили сеть в Советске, улучшили покрытие по направлению Черняховска и Гусева. И в западной части региона мы активно отработали Балтийск, Светлый, Светлогорск и Зеленоградск.

— Кибербезопасность сейчас один из важных трендов. Что в этом направлении делает Т2, чтобы защитить своих абонентов?

— Для нас кибербезопасность — это тот гигиенический уровень, который мы предоставляем всем нашим абонентам бесплатно. Поэтому мы запустили рекламную кампанию нашего бренда Safewall и опираемся на тезис «Ваша безопасность — наше безусловное правило». У нас есть отличная линия поддержки жертв мошенничества. И для понимания, число обращений на линию сократилось более чем на 50% за год. И это показывает, что наши решения работают. И наши абоненты это видят, и мы это видим. Мы выступаем именно за такой подход к системе безопасности: честный к клиентам, партнерам, коллегам по рынку, который основан на реальных достижениях. В приложении T2 абонент может проверить, насколько его защита цифровая сейчас работает. По умолчанию всем пользователям доступны блокировка звонков мошенников, защита от вредоносных ссылок и скрытых подписок, антиспам. Также можно проверить любой номер, который вызывает подозрения, а в качестве дополнительной услуги можно запросить информацию по утечке ваших данных.

— Некоторые звонки, которые мобильный оператор априори считает опасными или хотя бы подозрительными, просто не доходят до абонента. Насколько эффективно работает такой отсев и применяется ли он у вас?

— За 2025 год бесплатный голосовой ассистент предотвратил более двух миллиардов нежелательных звонков. Это эквивалентно 380 годам времени, которые клиенты могли бы потратить на разговоры с роботами и рекламными агентами. Система антиспама T2, работающая на основе больших данных, ежедневно анализирует более трех миллионов входящих вызовов, выявляя паттерны, характерные для спама. Это звонки-сбросы, массовые вызовы с одинаковых номеров, короткая продолжительность, низкая реакция пользователей. Алгоритмы работают в реальном времени и не доводят подозрительные вызовы до абонентов. Конечно же, на 100% никто не гарантирует абсолютную защиту, но мы к этому стремимся.

— Продолжая тему кибербезопасности для бизнеса. Какие продукты существуют в этой области и насколько они отличаются от тех, которые предоставляются физическим лицам?

— Ну, понятно, что у физических лиц немножко другие потребности, в отличие от бизнеса, поэтому для бизнеса услуга более расширенная. Она позволяет отражать атаки на сайт, атаки, которые направлены на перегрузку серверов, блокирует вредоносные боты, которые создают спам-заявки, которые просто могут, по сути, положить бизнес. Кибератаки по-прежнему остаются серьезно вызовом для компаний любого масштаба, однако до недавнего времени считалось, что услуги по киберзащите доступны только для крупных предприятий. Наша цель – предоставить современные решения в области кибербезопасности и малому и среднему бизнесу.

— Лет 8-10 назад все мобильные операторы раздавали безлимиты направо и налево. Потом они куда-то исчезли, а сейчас вернулись. Почему это произошло?

— На рынке происходит постоянная саморегуляция, и, если один из игроков вдруг запускает предложение с дисконтом, остальные отвечают, по-другому никак. Это лишь вопрос времени. При этом мы очень аккуратно обращаемся к дисконтированию связи, в том числе, потому, что нам необходимо инвестировать в инфраструктуру, и наша задача – растить качество сервиса. Когда пришла наша очередь решить, что делать с безлимитами, мы оценили ситуацию, посмотрели, чего же хочет абонент на самом деле. И наш безлимит стал тройным: в него входит как интернет, так и голосовые вызовы и SMS. С одной стороны, это ответ на тенденцию рынка, а с другой, шаг навстречу реальным потребностям абонента.

— Многие привыкли, что операторы предоставляют плюс-минус аналогичные услуги. Однако сегодня мобильный оператор это уже не только звонки и смс, это некий экосистемный продукт.

— Вы правы, про связь в чистом виде вспоминают, когда вдруг по каким-то причинам она становится недоступна, но это происходит крайне редко. Операторы сегодня выходят за рамки телекома, все больше и больше индивидуализируя услуги. Наша задача – заботиться о комфорте абонентов не только в цифровой среде. Поэтому мы работаем над расширением нашей мультиподписки MiXX, в которую входят сильнейшие игроки рынка из разных отраслей: это и «Яндекс», и «X5 Group», и онлайн-кинотеатры, и многое другое. Наполнение можно менять под свои потребности. Есть вообще новая подписка для геймеров — называется MiXX Play Pro. При подключении абонент получает ежемесячно игровую валюту и безлимитный интернет на мобильные игры. То есть, по сути, все для людей. Кто-то хочет смотреть кино, кто-то хочет читать, кто-то хочет поиграть, пожалуйста.

— В завершение нашей беседы, на ваш взгляд, какие ключевые тренды ждут телеком в 2026 году и какие планы у вас будут?

— Если говорить про темпы роста рынка, мы не ожидаем существенного снижения. B2C-сегмент будет развиваться, его подпитывают лайфстайл- и финтех-сервисы, наши мультиподписочные модели. В B2B-сегменте также появляются новые продукты как ключевые факторы роста. Бизнес все активнее используют мобильные решения для оптимизации своих внутренних процессов.
Если смотреть на перспективу, можно выделить такие ключевые направления, как рост скоростей, спрос на объемные пакеты трафика, клиентоцентричность. Клиенты стали более прокачанными, им не нужно объяснять базовые преимущества технологий, нужно просто предоставлять их.

А если говорить про планы, мы продолжаем улучшать качество сервисов в Калининграде, в областных городах. Будем открывать эксклюзивные точки продаж, расширять сеть в малых населенных пунктах. Также в планах обеспечивать связью значимые для региона объекты, такие как филиал Третьяковской галереи, Куршскую косу. Продолжаем развиваться в направлении образовательного трека. В прошлом году начали сотрудничать с БФУ имени Канта, провели несколько важных мероприятий, включая запуск стипендиального проекта. Это очень интересная история, которая направлена на развитие талантливого поколения и поддержку молодых специалистов – как экспертную, так и материальную. На мой взгляд, отрасль ждет интересное, технологичное, насыщенное событиями будущее, которое фактически наступает уже сейчас.

^{_{Реклама. ООО Т2 Мобайл ИНН 7743895280}}