Зарплата, мотивация, рост: как удержать сотрудника в компании?

Один из важных факторов для удержания работника — это достойная заработная плата и возможность продвижения по карьерной лестнице. А также дополнительные опции, которые помогают сотрудникам чувствовать себя социально защищенными. Об этом «Business FM Калининград» сообщила директор по персоналу компании «Бауцентр Рус» Татьяна Андреева:

«Привлекает в первую очередь то, что важно человеку — уровень заработной платы и социальных льгот, и корпоративные мероприятия, и обучение за счет компании, если говорить про персонал, который нацелен на карьерный рост. Это и программа кадрового резерва, чтобы сотрудники могли расти внутри компании. Плюс мы оцениваем вклад каждого сотрудника. Премиальная часть зависит все-таки от показателей, и это не только оклад, который у всех одинаковый. По сути, чем больше твой вклад в компанию, тем больше твой уровень. В торговле они ценят и ДМС стоматологию, и горячее питание, форменную одежду и доставку во многих регионах. Но то, что, на мой взгляд, отличает нашу компанию — это демократическое руководство, где каждый важен, каждый ценен. Каждый сотрудник со своим руководителем имеет возможность, время и место обсуждать какие-то вопросы по работе, и то, что касается его личной жизни, если нужна помощь или поддержка. А по поводу привлечения, если говорить про специалистов и руководителей, то в нашей компании нравится то, что они могут реализовать свои амбициозные проекты. Они могут в компании получить тот опыт, который они навряд ли получат в какой-то региональной компании».

Необходимо вкладывать в достойные условия для работника, потому что в IT-отрасли хороший специалист может найти новую работу буквально за день. Говорит руководитель отдела разработки «Битрикс24» Алексей Кирсанов:

«Работодатель однозначно должен быть желанным, потому что сейчас, по крайней мере, у нас в IT, рынок принадлежит работнику. Как у нас шутят, любой разработчик может найти новую работу за три дня. Причем, первые два дня он будет пить, а на третий день он просто себе найдет новое место. Вход в специальность очень дорогой и очень долгий. Даже есть человек — эксперт уже, но для того, чтобы ему освоить конкретную доменную область, конкретный API, конкретный продукт, требуется довольно много времени. И вот из-за того, что вход долгий, вход дорогой, гораздо выгоднее удерживать существующих сотрудников. И поэтому в это надо вкладываться».

Важно развивать внутреннюю культуру компании и показывать, к чему она стремится. Большую роль для сотрудников играет открытый кабинет руководителя, возможность быть услышанным, а также гибридный формат работы. Говорит сооснователь компании «ВиМарПроекТ» Ирина Виторт:

«Я больше, конечно, про удержание, потому что сейчас это самое важное в нашей компании. Самое основное, на что бы я обратила внимание, это два принципа удержания: культура компании и видение компании, куда она идет. Без этого видения мы не можем закрыть потребности людей. Безопасность мы не можем закрыть, если мы не будем показывать наши цели, рассказывать задачи, совместно это все генерить. И тогда, когда есть видение, тогда получается, и безопасность мы закрываем, и мы даем надежду на светлое будущее. Культура общения, открытый кабинет, коммуникации. Людям не хватает коммуникаций, и все-таки пандемия дала о себе знать. Очень многие вернулись в офисы, не хотят работать удаленно. У нас больше 50% молодых коллег и они не за удаленный график работы, они за гибридный. Где-то выходной среди недели иметь никто бы не отказался».

Люди, которые не имеют больших зарплат, должны чувствовать максимальную честность со стороны работодателя и интерес в рабочем процессе. Необходимо проводить интересные проекты и тимбилдинги. Говорит HR-директор торговой сети «SPAR-Калининград» Елена Суслова:

«Мой персонал — люди, которые немного получают. И что их удерживает? Как их замотивировать? Первое — честность взаимоотношений между работодателем и сотрудником. Соблюсти все процедуры, которые обеспечивают им ощущение стабильности и честности от работодателя. И второе — это интерес в работе. В ряде случаев это мероприятия, процессы, которые происходят внутри: я про изменения, проекты, которые внедряются параллельно, и интерес. Что нас отличает? Мы много автоматизируем процессов, много привлекаем линейку в эти мероприятия и, соответственно, развиваем людей. Развитие должно быть, потому что каждый человек, который приходит, он должен знать в случае, если он захочет, ему 100% помогут и обучат».

Для человека в работе важен индивидуальный подход к нему и личный пример руководителя. Говорит управляющий семейным производством «Шаакен Дорф» Александр Чуев:

«В первую очередь, это собственный пример. Без этого никак не получится. Во-вторых, люди, когда к нам приходят, я никогда не спрашиваю, какое у них образование. Не надо смотреть на трудовую книжку, можно просто посмотреть на человека. И ты уже сам у человека спрашиваешь, чем ты хочешь заняться? Занимаемся сыром, шоколадом, у нас магазин, кафе. Выбери, что ты хочешь на начальном этапе, ты подстраиваешься под человека. И через какое-то время, ты уже делаешь для себя выводы. Если понимаешь, что эта работа не для него, ты не ставишь задачу его уволить, ты предлагаешь ему какие-то другие варианты. Очень часто, в 99% случаев, новые варианты прямо в точку. Этому человеку лучше заниматься такими вещами».

Чтобы привлечь новых сотрудников, необходимо работать над брендом компании, создавать комфортные условия труда и карьерные треки. И эти же условия помогут удержать действующих сотрудников. Говорит директор рекрутингового агентства «Персонал-Янтарь» Наталья Воронцова:

«Чтобы привлечь сотрудников, надо работать над брендом работодателя. Это достаточно большая работа, и начинается она с головы руководителя. Каждый руководитель оценивает свои риски. И самый большой риск, самый большой ресурс сегодня — это человеческий капитал. Поэтому работа над брендом — это не только некий пиар, это создание внутренней корпоративной культуры, это создание развивающих программ, карьерных треков. Что нужно сделать для того, чтобы молодежь себя комфортно чувствовала, что для среднего поколения, и что нужно сделать для самого старшего, и какие я могу сделать ему предложения как работодатель. Момент удержания получается лучше всех у того, кто уже все эти моменты продумал и сделал. У него заработная плата в рынке и создана общая корпоративная культура».

Эксперты уверены, что удержание персонала в компаниях — большой труд, который зависит от взаимодействия с руководителем, уровня заработной платы, системы мотивации, возможности карьерного роста, самореализации, обучении, психологического климата и безопасности внутри компании, командных проектов, тимбилдинга и сильного бренда самой компании. И тогда с вами останутся не только опытные сотрудники, которых вы растили много лет, но и придут новые — перенимать опыт и продолжать ваше дело.